[WICHTIG] Änderung der Nutzung des Kontaktformulars

Vielen Dank für Ihre treue Nutzung unserer Dienste.
Um Ihnen eine sicherere und komfortablere Nutzung unseres Kontaktformulars zu ermöglichen, wird ab sofort eine Anmeldung bei Ihrem Konto erforderlich sein, bevor Sie eine Anfrage absenden können.

■ Datum des Inkrafttretens
Donnerstag, 16. April 2026

■ Was sich ändert
Bisher war es möglich, Anfragen über das Kontaktformular ohne Anmeldung zu senden. Nach dieser Änderung werden nur noch Einsendungen von angemeldeten Benutzern akzeptiert.

■ Hintergrund
Die Anzahl von Spam- und betrügerischen Anfragen über die Zendesk-Plattform nimmt zu, und es wurden Fälle gemeldet, in denen verdächtige E-Mails an Kundenadressen gesendet wurden. Durch die Einführung der Anmeldepflicht möchten wir solchen Missbrauch verhindern und sicherstellen, dass Ihre Anfragen zuverlässig zugestellt werden.

■ Auswirkungen auf Kunden
・Bitte melden Sie sich mit Ihrem SmartConstruction-Konto oder Ihrem Microsoft-Konto an.
・Falls Sie keines dieser Konten besitzen: Bitte registrieren Sie sich vorab.
　Link zur Kontoregistrierung

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Diese Änderung dient dazu, eine sichere und angenehme Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Customer Success Center
[email protected]