Merci de votre fidélité à nos services.
Afin de vous offrir une expérience plus sûre lors de l'utilisation de notre formulaire de contact, la connexion à votre compte sera désormais obligatoire pour soumettre une demande.
■ Date d'entrée en vigueur
Jeudi 16 avril 2026
■ Ce qui change
Jusqu'à présent, il était possible d'envoyer une demande sans être connecté. Après cette modification, les envois ne seront acceptés que depuis un compte connecté.
■ Contexte
Le nombre de spams et de requêtes frauduleuses via la plateforme Zendesk est en augmentation, avec des signalements d'e-mails suspects envoyés aux adresses des clients. En rendant la connexion obligatoire, nous souhaitons prévenir ces utilisations abusives et garantir une transmission fiable de vos demandes.
■ Impact pour les clients
・Veuillez vous connecter avec votre compte SmartConstruction ou votre compte Microsoft.
・Si vous ne possédez aucun de ces comptes : veuillez créer un compte au préalable.
Lien d'inscription au compte
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cette modification vise à garantir un environnement sûr et confortable pour tous les utilisateurs. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter :
Customer Success Center
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