[IMPORTANTE] Modifica alle modalità di utilizzo del modulo di contatto

Grazie per la sua continua fedeltà ai nostri servizi.
Al fine di offrirle un'esperienza più sicura e confortevole nell'utilizzo del nostro modulo di contatto, sarà d'ora in poi necessario effettuare l'accesso al proprio account prima di inviare una richiesta.

■ Data di entrata in vigore
Giovedì 16 aprile 2026

■ Cosa cambia
Fino ad ora era possibile inviare richieste tramite il modulo di contatto senza effettuare l'accesso. Dopo questa modifica, saranno accettati solo gli invii da parte di utenti che hanno effettuato l'accesso al proprio account.

■ Contesto
Il numero di spam e richieste fraudolente inviate tramite la piattaforma Zendesk è in aumento, con segnalazioni di e-mail sospette inviate agli indirizzi dei clienti. Rendendo obbligatorio l'accesso, intendiamo prevenire tali utilizzi impropri e garantire che le sue richieste vengano recapitate in modo affidabile.

■ Impatto sui clienti
・Si prega di effettuare l'accesso con il proprio account SmartConstruction o account Microsoft.
・Se non si dispone di nessuno di questi account: si prega di registrarsi in anticipo.
　Link per la registrazione dell'account

Ci scusiamo per eventuali disagi. Questa modifica viene apportata per garantire un ambiente sicuro e confortevole per tutti gli utenti. La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.

Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci:
Customer Success Center
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