【Smart Construction Fleet】コマツペイロード積込み結果が反映しない障害発生のお知らせ※10/02更新（2024/07/23）

Smart Construction Fleet およびSmart Construction Fleetクラシック版ご利用中の皆様

　現在Smart Construction Fleetにおいて、コマツペイロードの積込み結果が反映しない現象が発生しております。またSmart Construction Fleet車両一覧からダンプを変更または追加してもタブレットに反映されない現象が確認されております。

※Smart Construction Fleet クラシック版およびSmart Construction Fleet 両方で本現象は発生しております

■不具合現象

・コマツ（IMC建機）ペイロードの積込み結果がFleet側に反映しない

・コマツ（IMC建機）ペイロードのダンプリストがタブレット側に反映しない

■原因

サーバー側で証明書が自動更新されたが、IMC建機コントローラ側で対応していない証明書のため、接続できずエラーとなる

2024/7/20 21:47:02に証明書更新されているため、以降は接続できない可能性が高い

■影響範囲

コマツ（PC200I-10　または　PC200I-11）ペイロードを利用し、Smart Construction Fleet連携を実施する建機に発生する可能性がございます

■暫定対策

サポートセンタで暫定対応をご案内しますので、お急ぎの場合はサポートセンタまでお問合せ下さい。

※既に稼働中の車両に関しては、別途USBメモリによる抜出（暫定対策）をご案内しておりますが、恒久対策完了するまで継続をお願い致します

■恒久対策

対策に関する記事リンク追記

【Smart Construction Fleet】コマツペイロード積込み結果が反映しない障害対応方法のお知らせ（2024/10/02）

ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。