[สำคัญ] การเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานแบบฟอร์มติดต่อ

ขอบคุณที่ใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้การใช้งานแบบฟอร์มติดต่อของเรามีความปลอดภัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ตั้งแต่นี้เป็นต้นไปผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีก่อนส่งคำถาม

■ วันที่มีผลบังคับใช้
วันพฤหัสบดีที่ 16 เมษายน 2026

■ สิ่งที่เปลี่ยนแปลง
ก่อนหน้านี้สามารถส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ หลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้ จะรับเฉพาะการส่งจากผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีแล้วเท่านั้น

■ ที่มาของการเปลี่ยนแปลง
จำนวนสแปมและคำขอที่เป็นการฉ้อโกงที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม Zendesk เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีรายงานการส่งอีเมลน่าสงสัยไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้า การกำหนดให้ลงชื่อเข้าใช้จะช่วยป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและรับประกันว่าคำถามของคุณจะได้รับการส่งอย่างน่าเชื่อถือ

■ ผลกระทบต่อลูกค้า
・กรุณาลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี SmartConstruction หรือบัญชี Microsoft ของคุณ
・หากคุณไม่มีบัญชีใดบัญชีหนึ่ง: กรุณาลงทะเบียนบัญชีล่วงหน้า
　ลิงก์ลงทะเบียนบัญชี

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้จัดทำขึ้นเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับผู้ใช้ทุกคน เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ

หากมีคำถามใด ๆ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
Customer Success Center
support@smartconstruction.com