[DŮLEŽITÉ] Změna způsobu používání kontaktního formuláře

Děkujeme vám za dlouhodobou přízeň našim službám.
Abychom vám zajistili bezpečnější a pohodlnější prostředí při používání kontaktního formuláře, bude od nynějška nutné před odesláním dotazu přihlásit se ke svému účtu.

■ Datum účinnosti
Čtvrtek 16. dubna 2026

■ Co se mění
Doposud bylo možné odesílat dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře bez přihlášení. Po této změně budou přijímána pouze podání od přihlášených uživatelů.

■ Pozadí změny
Počet spamů a podvodných požadavků odesílaných přes platformu Zendesk se zvyšuje, přičemž byly hlášeny případy zasílání podezřelých e-mailů na adresy zákazníků. Zavedením povinného přihlášení chceme zabránit takovému zneužívání a zajistit spolehlivé doručení vašich dotazů.

■ Dopad na zákazníky
・Přihlaste se prosím pomocí svého účtu SmartConstruction nebo účtu Microsoft.
・Pokud žádný z těchto účtů nemáte: zaregistrujte se prosím předem.
　Odkaz pro registraci účtu

Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Tato změna je prováděna za účelem zajištění bezpečného a pohodlného prostředí pro všechny uživatele. Děkujeme za pochopení a spolupráci.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat:
Customer Success Center
[email protected]