サポートサイトの簡単ガイド

　お困りごとや質問、取扱い方法やトラブル対応に役立つ情報を、こちらのサポートサイトに掲載しております。簡単・早く・欲しい情報を入手できますのでご活用ください。

以下、スマートコンストラクション®のサポートサイトの簡単ガイド1～４の操作方法を説明します。

1. よくある質問に関する回答を用意しております。

①検索する用語を入力して下さい

②何件かヒットしますので、該当する記事を選択して下さい

③手順にしたがって、ご確認して下さい

パソコンから

スマートフォンから

２．「障害・メンテナンス」の情報を早く知りたい

①障害・メンテナンスすべてのニュースを見るを押して下さい

②フォロ―のボタンを押して下さい

③記事発行時に直接メールが届きます

３．「サポートセンターに問合せ」は、サポートセンターの営業時間外でも問い合わせすることができます。（営業開始後に順次、回答させていただきます。）

また、画像や資料を添付することも出来ますので、情報を正確に伝えることができます。

①サポートセンターに問合せを選択して下さい

②リクエストフォームから必要事項を入力して下さい

４．「お問合せ履歴」機能では、３．で質問したリクエスト内容が履歴として残っております。

もう一度確認したい場合にご利用下さい。また、組織のリクエストでは同会社様の履歴も見ることができますので、社内で情報共有することができます。

①お問合せ履歴を押して下さい

②マイリクエスト選択して、ご利用下さい

③組織のリクエストを選択して、ご利用下さい