「品質保証申請サイト」開始のご案内

平素よりSmart Construction サポートサイトをご利用いただきましてありがとうございます。

このたび「品質保証申請サイト」を立ち上げました。

今後、品質保証（センドバック含む）に関する情報は全て「品質保証申請サイト」に集約させていただきます。

利用方法、切り替え時期につきましては、下記をご覧ください。

品質保証申請サイトの使い方

①　サポートサイトの「返品・交換」をクリックすると、「品質保証申請サイト」にジャンプします


②　「品質保証申請サイト」はサインインが必須です。「返品・交換」をクリックすると、Smart Constructionアカウントのログイン画面に遷移します。ご自分のSmart Constructionアカウントにてサインインをお願いいたします。

※Smart Constructionアカウントをお持ちでない方は、こちらをご参照いただきSmart Constructionアカウントを新規にご作成ください。

③　「品質保証申請サイト」は「お知らせ」　「センドバック（返品交換）申請」　「キャンペーン・無償改修」の３つで構成されています。

対象の製品/記事をクリックしていただくと、対象部品や期間などの保証条件の後に申請ボタンがございます。申請前に保証条件を必ずご一読いただいてからご申請をお願いいたします。

過去の申請履歴

　・「品質保証申請サイト」よりお問い合わせいただいた申請は、「過去の申請履歴」よりご確認いただけます。

　・2023年11月以降に頂いたセンドバック（返品交換）申請の一部は、「品質保証申請サイト」の「過去の申請履歴」より閲覧いただけることもございます。

利用開始時期

　・「品質保証申請サイト」は4/22から利用可能です。

　・現在ご使用中の「お問い合わせフォーム」からの申請は、5/7まで利用可能です。

　　5/8以降は「品質保証申請サイト」からのみ申請となります。ご留意いただけますようお願いいたします。