Smart Construction Edgeご利用中の皆様
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
9月29日（月）からEdge2本体使用時にタブレット画面に
9月29日（月）からEdge2本体使用時にタブレット画面に
「ネットワークに接続されていません」と表示される問い合わせが数件サポートセンターに寄せられております。インターネット接続ができていない状態になります。
現在調査中の段階ではございますが、同様な現象が確認されましたら、下記対応を実施して頂ければ幸いです。
お手数をおかけいたします。
何卒、宜しくお願いいたします。
お手数をおかけいたします。
何卒、宜しくお願いいたします。
対応方法：
下記、手順どおりに実施して下さい。
(1)Edge2タブレットの設定アイコンからネットワーク設定を選択してください
(2)LTE設定について下記手順どおりに実施して下さい
①ネットワーク設定_LTE設定の編集を選択してください
①ネットワーク設定_LTE設定の編集を選択してください
②LTE設定_APNと認証タイプを登録してください
LTEのサービスプロバイダから提供される情報を設定する
≪参考例_docomo≫
APN：isp.docomoiot.net
認証タイプ：PAP
認証タイプ：PAP
③設定を押してください
本現象につきましては、至急原因の究明を進めていきます。
ご利用中の皆様には、ご不便をお掛け致しますがご理解のほど宜しくお願いいたします。
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