【復旧のお知らせ】Smart Construction Quick3D_SfM処理エラーになる・ARの画面が開かれない

Smart Construction Quick3Dご利用中の皆様へ

平素よりSmart Construction Quick3Dをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Smart Construction Quick3DにおいてSfM処理エラーになる・ARの画面が開かれない 

不具合が発生しておりましたが、現在は復旧いたしましたのでご報告申し上げます。

ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2026年6月17日（水）12時頃

■復旧日時
2026年6月19日（金）18時頃

■不具合現象

①撮影した点群データをアップロードした際、SfM処理エラーになる

②AR表示の際、「ARで表示」ボタンを押しても AR表示画面へ推移せず、画面が変わらない

■原因
Pix4Dのセキュリティ強化が原因で発生しました。

■対策

システム側の改修により、本事象は解消されました。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。