【復旧のお知らせ】Smart Construction Quick3D Pix4Dアップデート不具合について

Smart Construction Quick3Dをご利用中の皆様へ

平素よりSmart Construction Quick3Dをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般よりご不便をおかけしておりましたPix4D バージョン2.50.0アップデート時の不具合につきまして、復旧いたしましたのでご報告申し上げます。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2026年9月15日(火)10時30分頃
■復旧日時
2026年9月18日(金)16時頃

■不具合内容
Pix4Dを起動すると「新しいバージョン2.50.0がご利用可能です」と表示されますが、「今すぐアップデート」を押すと「開く」ボタンのみが表示され、アップデートが実行できない事象が発生しておりました。

■原因
Pix4D Catchアプリ設定の誤りによるものです。

■対策
該当の不具合を修正し、正常に動作することを確認しました。

【現在の対応について】
現在は「今すぐアップデート」を押していただくことで、正常にアップデートが実行できます。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。